Управління якістю послуг в проектах розвитку підприємств рекреаційної сфери

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.advisorЧернова Л. С.uk_UA
dc.contributor.authorКорулик, А. Д.
dc.contributor.authorKorulik, A. D.
dc.date.accessioned2022-02-16T08:23:19Z
dc.date.available2022-02-16T08:23:19Z
dc.date.issued2021
dc.descriptionКорулик, А. Д. Управління якістю послуг в проектах розвитку підприємств рекреаційної сфери = Management of quality of services in projects of development of the enterprises of recreational sphere : магістерська робота ; спец. 122 “Комп’ютерні науки“ / А. Д. Корулик ; наук. кер. Л. С. Чернова. – Миколаїв : НУК, 2021. – 87 с.uk_UA
dc.description.abstractКорулик А. Д. «Управління якістю послуг в проектах розвитку підприємств рекреаційної сфери». – Квалификаційна робота на правах рукопису. Магістерська робота зі спеціальності 122 "Комп'ютерні науки", освітня програма "Управління проектами". – Національний університет кораблебудування ім. адм. Макарова. Сучасний етап розвитку туристичної діяльності характеризується позитивними змінами, головними з яких слід вважати послідовне прагнення покращити свої економічні показники за рахунок впровадження моделей, методів та систем якості на базі міжнародних стандартів. Завдання забезпечення якості проекту є актуальним на всіх фазах його життєвого циклу, оскільки існує проблема неефективності системи управління в проектах рекреаційної сфери. У туристичному бізнесі багато організацій, які мають вписуватись у єдину регіональну систему управління, де метою є забезпечення тривалої конкурентоспроможності на ринку. За допомогою менеджменту має розроблятися стратегія розвитку всього регіону та окремої організації. У магістерській роботі на основі аналізу стану елементів якості управління підприємств туристично-рекреаційної сфери запропоновано механізм оцінки збалансованості системи управління якістю послуг на основі принципів бенчмаркінгу, що дозволить адаптувати існуючу систему управління якістю послуг до підприємств туристично-рекреаційної сфери.uk_UA
dc.description.abstract1Korulik A. D. "Management of quality of services in projects of development of the enterprises of recreational sphere". – Qualification work on the rights of the manuscript. Master's thesis in the specialty 122 "Computer Science", educational program "Project Management". – Makarov National University of Shipbuilding. The current stage of development of tourism is characterized by positive changes, the main of which should be considered a consistent desire to improve their economic performance through the introduction of models, methods and quality systems based on international standards. The task of ensuring the quality of the project is relevant at all stages of its life cycle, as there is a problem of inefficiency of the management system in recreational projects. In the tourism business, there are many organizations that must fit into a single regional management system, where the goal is to ensure long-term competitiveness in the market. With the help of management, a development strategy should be developed for the whole region and an individual organization. In the master's thesis, based on the analysis of the quality of management elements of tourism and recreation enterprises, a mechanism for assessing the balance of service quality management system based on benchmarking principles is proposed, which will adapt the existing service quality management system to tourism and recreation enterprises.uk_UA
dc.description.provenanceSubmitted by Диндеренко Катерина (kateryna.dynderenko@nuos.edu.ua) on 2022-02-16T08:21:37Z No. of bitstreams: 1 Korulik_magister. pdf.pdf: 2354587 bytes, checksum: cd52a29ea01929a7271257aa720c8cf3 (MD5)en
dc.description.provenanceApproved for entry into archive by Диндеренко Катерина (kateryna.dynderenko@nuos.edu.ua) on 2022-02-16T08:22:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Korulik_magister. pdf.pdf: 2354587 bytes, checksum: cd52a29ea01929a7271257aa720c8cf3 (MD5)en
dc.description.provenanceApproved for entry into archive by Диндеренко Катерина (kateryna.dynderenko@nuos.edu.ua) on 2022-02-16T08:22:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Korulik_magister. pdf.pdf: 2354587 bytes, checksum: cd52a29ea01929a7271257aa720c8cf3 (MD5)en
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2022-02-16T08:23:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Korulik_magister. pdf.pdf: 2354587 bytes, checksum: cd52a29ea01929a7271257aa720c8cf3 (MD5)en
dc.identifier.urihttps://eir.nuos.edu.ua/handle/123456789/5132
dc.language.isoukuk_UA
dc.subjectуправління якістюuk_UA
dc.subjectпроектиuk_UA
dc.subjectмеханізми управлінняuk_UA
dc.subjectбенчмаркінгuk_UA
dc.subjectтуристично-рекреаційна сфераuk_UA
dc.subject122 “Комп’ютерні науки“uk_UA
dc.subjectquality managementuk_UA
dc.subjectprojectsuk_UA
dc.subjectmanagement mechanismsuk_UA
dc.subjectbenchmarkinguk_UA
dc.subjecttourist and recreational sphereuk_UA
dc.titleУправління якістю послуг в проектах розвитку підприємств рекреаційної сфериuk_UA
dc.title1Management of quality of services in projects of development of the enterprises of recreational sphereuk_UA
dc.title22021
dc.typeOtheruk_UA

Файли

Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Korulik_magister. pdf.pdf
Розмір:
2.25 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
магістерська робота
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
7.05 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Зібрання

Магістерські роботи (УП)
122 "Комп'ютерні науки"