(2020) Шутко, Наталія Валеріївна; Shutko, Natalia Valeriyivna; Савіна О. Ю.
Темою роботи є «Удосконалення моделі автоматизації управління проектами системи керівництва ефективністю роботи підприємства»
Узагальнено науково-теоретичні підходи і запропоновано вирішення проблеми щодо формування стратегії розвитку автоматизованих систем управління роботою контакт-центру страхової компанії. Дослідженно особливості трансформації страхового ринку України в умовах розвитку цифрових технологій. Обґрунтована потреба розроблення моделей систем управління операційною діяльністю страхової компанії. Удосконалена модель побудови систем управління операційною діяльністю страхової компанії, що забезпечує високу ефективність використання вказаних систем.