Робота присвячена аналізу методів управління та розробки інформаційної системи служби екстреної допомоги. Мета роботи: провести аналіз методів управління та розробити інформаційну систему служби екстреної допомоги. Під час роботи сформовані вимоги до системи, розроблені основні проектні рішення за технічним, інформаційним та програмним забезпеченням, сформована робоча документація за програмним забезпеченням. Дипломна робота виконана на 111 аркушах машинописного тексту, містить 51 рисунків, 10 таблиць, 3 додатки, список використаних джерел містить 15 найменувань.